Chère Femme Ensorcelante,...

RETOURS

Puis-je retourner un produit?

VEUILLEZ NOTER: Les informations sur cette page concernent UNIQUEMENT les retours de vêtements! Pas d'œuvres d'art ou de tirages d'art (voir les conditions générales pour les œuvres d'art).

Veuillez contacter sarahslaterart@yahoo.com.au pour toute demande, nous vous répondrons dans les 1-3 jours ouvrables

Exclusivités de Vêtements Slow Fashion:

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article de mode lente, vous disposez d'une fenêtre de 7 jours pour l'échanger à compter de la date de livraison. Cependant, veuillez noter que les frais d'expédition sont à votre charge.

Étant donné que nous créons chaque article après votre commande, les retours ne peuvent être acceptés que si nous recevons l'article en retour. Une fois reçu, nous le recyclons et le revendons pour minimiser le gaspillage de tissu

Pour les Retours:

  • Les articles retournés doivent être non lavés, non portés et exempts de poils d'animaux/humains.
  • Vous recevrez un remboursement après que nous ayons reçu votre article, qui a été approuvé pour remboursement.
  • Le remboursement en magasin exclut les frais d'expédition d'origine.
  • Les clients organisent leur étiquette de retour.

Commande Manquante:

 

Si votre commande n'est pas arrivée et que l'adresse est correcte, suivez ces étapes:

    1. Si vous habitez dans un complexe d'appartements, vérifiez auprès de votre bureau de location.
    2. Si l'article semble perdu, contactez directement l'USPS, de préférence en personne à votre bureau USPS local.
    3. L'USPS peut vous aider à localiser les colis mal livrés ou non livrés.
    4. S'il est confirmé perdu ou volé, informez-nous à sarahslaterart@yahoo.com.au

Bien que nous regrettions tout inconvénient causé, en tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas vous rembourser intégralement pour les articles volés.

Articles Endommagés ou Mauvaise Commande:

Si vous recevez des articles endommagés ou la mauvaise commande, nous sommes là pour vous aider:

      1. Contactez-nous DÈS QUE POSSIBLE avec votre numéro de commande.
      2. Fournissez des photos du problème et les détails de la commande par e-mail à sarahslaterart@yahoo.com.au
      3. Nous émettrons un remboursement complet lorsque l'article endommagé aura été reçu ou que le bon article sera commandé à nouveau.