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Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. La page liée contiendra des informations à jour jusqu'à ce que le colis quitte l'AUSTRALIE, après quoi il ne sera pas mis à jour avant que le colis n'ait été livré ou retourné en AUSTRALIE. Il est parfois possible de vérifier la localisation du colis en le suivant via l'agent de livraison étranger.
Articles perdus ou endommagés
Conservez tous les matériaux d'emballage d'origine, car ils pourraient être nécessaires aux fins d'une enquête d'assurance. Envoyez un e-mail à sarahslaterart@yahoo.com.au pour me faire part de tout dommage DÈS QUE POSSIBLE. Si possible, incluez des photos.
RETOURS
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, envoyez-moi un e-mail pour organiser un retour dans les 30 jours. Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %. Moi, l'artiste, me réserve le droit de refuser le service et/ou de limiter les quantités à quiconque, à notre discrétion. IL N'Y A PAS DE RETOURS SUR LES ŒUVRES D'ART ORIGINALES.
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COMMANDE EN GROS
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TIRAGES EN ÉDITION LIMITÉE
Un "tirage d'art signé et numéroté en édition limitée" est un tirage d'une édition limitée à une quantité particulière. Ce qui signifie que seule une quantité déterminée de tirages est imprimée, et une fois épuisée, elle ne sera plus réimprimée. Chaque tirage a son propre numéro. Si vous commandez un tirage numéroté 11/100, cela signifie que sur 100 tirages de l'édition, vous avez le 11e signé par l'Artiste.
ŒUVRE D'ART ORIGINALE
Une œuvre originale se compose UNIQUEMENT de matériaux de HAUTE QUALITÉ utilisés à des fins d'affichage de longue durée. Toutes les pièces sont signées par moi-même, l'artiste, et seront envoyées avec un COA - "Certificat d'Authenticité".
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