Rücksendungen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

BITTE BEACHTEN SIE: Die Informationen auf dieser Seite gelten NUR für Rücksendungen von Bekleidungsartikeln! Nicht für Kunstwerke oder Kunstdrucke (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunstwerke).

Bitte kontaktieren Sie sarahslaterart@yahoo.com.au für Anfragen, wir werden uns innerhalb von 1-3 Werktagen melden.

Exklusive Slow Fashion Kleidung:

Wenn Sie mit Ihrem Slow Fashion Artikel unzufrieden sind, haben Sie ein 7-Tage-Fenster, um ihn ab dem Lieferdatum umzutauschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind.

Da wir jeden Artikel nach Ihrer Bestellung anfertigen, können Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn wir den Artikel zurückerhalten. Nach Erhalt verwerten und verkaufen wir ihn weiter, um Stoffabfälle zu minimieren.

Für Rücksendungen:

Die zurückgesendeten Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und frei von Tier-/Menschenhaaren sein.
Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben und dieser für eine Rückerstattung genehmigt wurde.
Die Rückerstattung im Geschäft schließt die ursprünglichen Versandkosten aus.
Kunden kümmern sich um ihr Rücksendeetikett.

Fehlende Bestellung:

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist und die Adresse korrekt ist, beachten Sie diese Schritte:

1. Wenn Sie in einem Apartmentkomplex wohnen, erkundigen Sie sich bei Ihrer Hausverwaltung.
2. Wenn der Artikel verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie USPS direkt, vorzugsweise persönlich bei Ihrer örtlichen USPS-Filiale.
3. USPS kann Ihnen helfen, falsch zugestellte oder nicht zugestellte Pakete zu finden.
4. Wenn der Verlust oder Diebstahl bestätigt wird, informieren Sie uns unter sarahslaterart@yahoo.com.au

Obwohl wir jegliche Unannehmlichkeiten bedauern, können wir als kleines Unternehmen Ihnen gestohlene Artikel nicht vollständig erstatten.

Beschädigte Artikel oder falsche Bestellung:

Wenn Sie beschädigte Artikel oder die falsche Bestellung erhalten, helfen wir Ihnen gerne:

1. 1. Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Senden Sie Fotos des Problems und die Bestelldetails per E-Mail an sarahslaterart@yahoo.com.au
  3. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald der beschädigte Artikel eingegangen ist, oder bestellen den richtigen Artikel neu.